Политика конфиденциальности
CLICK THE FLAT (WWW.CLICKTHEFLAT.PL)
Мы заботимся о Вашей конфиденциальности и хотим, чтобы Вы чувствовали себя комфортно пользуясь нашими услугами. В этой политике конфиденциальности указывается, какая информация может быть от Вас взята, кто является администратором ваших персональных данных, для каких целей, в каких объемах и в течение какого периода они будут обрабатываться, а также кому и на каких условиях мы можем раскрывать Ваши данные и какие Ваши права в связи с их обработкой.
Кроме того, эта политика конфиденциальности устанавливает основные правила защиты персональных данных, действующих в ClickTheFlat, и содержит информацию о файлах cookie, используемых нашим веб-сайтом, а также правилах хранения и доступа к информации, хранящейся на Вашем устройстве с помощью файлов cookie..
Информация, содержащаяся в этой политике конфиденциальности, была подготовлена в соответствии с требованиями Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27.04.2016 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном потоке таких данных (именуемом GDPR или Общим регламентом защиты персональных данных), вступившим в силу с 25 мая 2018 года.
Говоря здесь о данных, мы подразумеваем Ваши персональные данные, предоставленные Вами или полученные нами из других источников, например, имя и фамилия, адрес электронной почты или номер телефона.
§ 1
Администратор персональных данных
Администратором персональных данных является компания OtoHo с местонахождением в Варшаве 00-336 под адресом ул. Mikołaja Kopernika 30.
§ 2
Персональные данные и конфиденциальность
1. Ситуации, в которых мы обрабатываем Ваши данные
Если Вы собираетесь воспользоваться нашими услугами, мы обратимся к Вам с просьбой о предоставлении нам Ваших персональных данных. Ваши данные обрабатываются нами для целей, указанных ниже, связанных с функционированием веб-сайта и предоставлением предлагаемых на нем услуг. В связи с этим, мы обрабатываем Ваши персональные данные каждый раз, когда Вы пользуетесь нашими услугами, например, когда Вы бронируете квартиру посредством нашего веб-сайта. Каждый раз, когда Вы обращаетесь к нам в связи с разного рода вопросами или жалобами, либо же когда Вы используете контактную форму на нашем веб-сайте, мы также обрабатываем Ваши персональные данные. Мы также обрабатываем Ваши персональные данные, когда мы отправляем Вам маркетинговую информацию или когда Вы принимаете участие в организованных нами конкурсах и рекламных кампаниях.
2. Cel przetwarzania
Мы обрабатываем Ваши данные в первую очередь для предоставления услуг, предлагаемых на нашем веб-сайте, и для целей, необходимых для заключения и выполнения договора, включая рассмотрение жалоб или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора. При необходимости мы можем по собственной инициативе связаться с Вами в связи с организационными вопросами как, например, по вопросам, связанным с Вашим бронированием. Обработка некоторых Ваших данных также необходима для выполнения наших обязательств по закону, касающихся, например, обязанности хранить определенные данные в течение определенного периода времени, собирать определенную информацию с целью проверки и идентификации пользователя, или передавать данные уполномоченным органам или организациям, например, на основании налогового законодательства, закона о бухгалтерском учете. Мы также обрабатываем Ваши данные для других, законно оправданных целей, включая цель:
1) мониторинг Вашей активности на наших веб-сайтах (например, с помощью файлов cookie и инструментов, которые мы используем),
2) возможное профилирование Ваших интересов и потребностей (в том числе с использованием файлов cookie), чтобы подобрать для Вас только на те услуги, которые могут быть Вам интересны,
3) возможного прямого маркетинга наших продуктов или услуг - благодаря которому мы можем проинформировать Вас о нашем предложении,
4) установления, расследования и защиты любых претензий и задолженностей, связанных с нашим бизнесом,
5) мониторинга, предотвращения и обнаружения возможного мошенничества или злоупотреблений, совершаемых посредством предоставляемых нами услуг.
Если Вы дали нам свое согласие, мы можем отправлять Вам нашу новостную рассылку или связываться с Вами по поводу новых предложений по телефону, электронной почте или с помощью сообщений, отправляемых на мобильный телефон. Когда Вы принимаете участие в конкурсе или другой рекламной кампании, организованной нами, мы обрабатываем Ваши данные на основе Вашего согласия, чтобы организовать конкурс или рекламную акцию, выбрать победителей и вручить призы. Если мы решим обрабатывать Ваши данные для целей, отличных от тех, для которых Ваши данные были собирали, мы проинформируем Вас об этом и снова попросим Вашего согласия, так как закон этого требует.
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем как данные, которые Вы предоставили нам сами, так и данные, которые мы разработали самостоятельно (например, с помощью файлов cookie или других инструментов, которые мы используем) или которые были предоставлены нам или переданы другим администраторам данных, например, сайтами-посредниками бронирования, Вашим банком, и т.д. Мы также обрабатываем данные, предоставленные нам устройством, которое Вы пользуетесь при использовании наших услуг (файлы cookie). Мы гарантируем, что обрабатываем только те данные, которые необходимы для той цели, для которой мы их собираем (минимизация данных).
4. Правовая основа для обработки
Правовая основа для обработки данных:
1. заключение и исполнение договора на оказание услуг или действия, предпринятые по Вашему запросу, направленные на его заключение (статья 6 (1) (b) GDPR) или
2. ваше согласие (статья 6 (1) (а) GDPR) или
3. реализация законно обоснованных интересов администратора (статья 6 (1) (f) GDPR), основанная например на:
1) обработке данных с целью установления, расследования или защиты любых претензий и задолженностей,
2) обработке данных в аналитических и статистических целях,
3) опросе удовлетворенности клиентов или
4. выполнение наших юридических обязательств, например, связанных с бухгалтерским учетом (статья 6 (1) (c) GDPR) и вытекающих, среди прочего, с:
1) Закона о бухгалтерском учете от 29 сентября 1994 г.,
2) Закона о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 г.,
3) Закона об оказании электронных услуг от 18 июля 2002 г.,
4) Закона о телекоммуникациях от 16 июля 2004 г..
Мы обрабатываем Ваши данные в соответствии с применимыми положениями о защите персональных данных, включая GDPR.
5. Предоставление данных
Предоставление Ваших данных является добровольным, хотя в некоторых случаях это может быть необходимо, например, для заключения договора и надлежащего предоставления наших услуг или для выполнения требований, установленных законом, которые мы должны соблюдать. Поэтому в некоторых случаях не предоставление данных может привести к невозможности использования услуг и функций веб-сайта.
§ 3
Период обработки
Мы будем обрабатывать Ваши данные в насколько это возможно коротком периоде, то есть только в течение периода, в течение которого у нас будет для этого законное основание, то есть до тех пор, пока:
1) юридическое обязательство, которое обязывает нас обрабатывать Ваши данные, перестанет нас обязывать,
2) заключенный договор перестанет применяться, и возможность рассмотрения претензий и задолженностей, связанных с договором, заключенным через веб-сайт, перестанет существовать,
3) Вы отзовете свое согласие на обработку данных для определенной цели, или если основанием для обработки Ваших данных был законный интерес администратора, или если данные были обработаны для прямого маркетинга, включая профилирование.
§ 4
Безопасность данных
При обработке Ваших персональных данных мы применяем соответствующие организационные и технические меры безопасности в соответствии с действующим законодательством для обеспечения конфиденциальности, защиты от несанкционированной или незаконной обработки и случайной потери, уничтожения или повреждения Ваших данных. Таким образом, мы берем на себя полную ответственность за безопасность Ваших данных. Мы защищаем Ваши данные в первую очередь за счет использования новейших технологий, соблюдая не только действующее законодательство, но и используя дополнительные решения, которые обеспечат безопасность Ваших данных. Основными средствами защиты являются использование безопасных соединений (например, протоколы SSL), шифрование данных и использование других технических, программных или организационных решений (например, ограничение и контроль доступа к данным). Мы заверяем Вас, что Ваши данные обрабатываются только уполномоченными лицами и организациями.
§ 5
Ваши полномочия
1. Вы имеете право запросить у нас информацию о том, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные, с какой целью мы их обрабатываем, какие категории Ваших данных у нас имеются, каковы категории получателей Ваших данных и какой планированный срок хранения Ваших данных.
2. Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, исправить неверные данные или заполнить неполные данные.
3. Вы имеете право потребовать удаления обрабатываемых нами данных. Ваш запрос будет выполнен нами немедленно, если только закон не требует от нас дальнейшей обработки Ваших данных, если мы не обязаны выполнять никаких юридических обязательств или если Ваши персональные данные не нужны нам для установления, утверждения или защиты претензий и задолженностей. Мы удалим Ваши данные в случае, когда:
1) они больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны,
2) мы обработали их на основании Вашего согласия, которое вы отозвали, и нет другой правовой основы для обработки данных,
3) вы возразили против обработки Ваших данных в рамках законно обоснованных интересов администратора, и в то же время нет других обстоятельств, оправдывающих дальнейшую обработку данных,
4) персональные данные были обработаны незаконно,
5) персональные данные должны быть удалены в связи с юридическим обязательством.
4. Вы имеете право потребовать отзыва согласия на обработку нами Ваших данных при условии, что основанием для обработки является Ваше согласие. Таким образом, обработка данных будет законной до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.
5. Вы имеете право потребовать ограничения обработки Ваших данных, если:
1) Вы сообщаете, что обработанные нами данные неверны; ограничение действует до момента, позволяющего проверить правильность данных,
2) нет правовой основы для обработки, и Вы возражаете против окончательного удаления Ваших данных,
3) нам больше не нужны Ваши данные для целей, для которых мы их собирали, но они нужны Вам для защиты своих интересов или рассмотрения претензий и задолженностей,
4) Вы возразили против обработки Ваших данных; ограничение имеет место до тех пор, пока не будет определено, есть ли основания для обработки Вашего возражения.
6. Вы имеете право в любое время возразить против обработки нами Ваших данных:
1) по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией - в отношении обработки персональных данных, касающихся Вас, на основании законных интересов, преследуемых администратором (содержащихся в пункте 4 (3) статьи 2 настоящей политики конфиденциальности) - в этом случае мы немедленно прекратим такую обработку, если нет оснований, которые отменяют поданное возражение,
2) если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга.
7. В результате реализации вышеупомянутых прав (пункты 3-6 статьи 5 настоящей политики конфиденциальности) возможно, что мы перестанем предоставлять Вам некоторые услуги (полностью или частично), для предоставления которых необходима обработка определенных Ваших персональных данных.
8. Вы имеете право запросить получение Ваших личных данных, которые Вы нам предоставили в машиночитаемом формате, и передать эти данные другому администратору. Это относится к данным, обрабатываемым в автоматическом режиме:
1) которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия или
2) которые мы обрабатываем на основании заключенного с Вами договора.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вы хотите воспользоваться вышеупомянутыми правами.
Если Вы считаете, что Ваши данные обрабатываются незаконно, что Ваши права были нарушены, Вы можете подать жалобу в надзорный орган, то есть Генеральному инспектору по персональным данным или его преемнику, то есть президенту Управления по защите персональных данных.
§ 6
Обмен данными, внешние сервисы, получатели данных
Мы не передаем ваши данные третьим лицам. Исключение составляют случаи, когда:
1. Вы даете добровольное согласие на такой обмен; Ваше согласие может быть отозвано в любой момент;
2. Совместное использование, обмен данными, необходимо для выполнения услуги или выполнения некоторых задач, связанных с ее надлежащей производительностью - в этом случае (в то время как Вы по-прежнему являетесь администратором Ваших данных и несете ответственность за их безопасность), Ваши данные могут быть переданы с определенной целью во внешние субъекты, в том числе субподрядчики, с помощь которых мы используем; это, среди прочих:
1) люди, сотрудничающие с нами на основании гражданско-правовых договоров, поддерживающие нашу текущую деятельность,
2) поставщик программного обеспечения, необходимого для работы нашего веб-сайта,
3) хостинг-провайдер,
4) бухгалтерия,
5) субъект, который способствует оптимизации веб-сайта,
6) субъект, предоставляющий нам техническую поддержку;
3. В особых случаях нас могут попросить раскрыть Ваши данные организациям, уполномоченным на основании общеприменимого законодательства (например, правоохранительным органам). Каждый запрос на раскрытие информации тщательно изучается нами, и передача данных происходит только в том случае, если в результате этого анализа мы обнаруживаем действительную и эффективную правовую основу для запроса раскрытия Ваших данных этим организациям.
§ 7
Cookies
На нашем веб-сайте, как и на большинстве других веб-сайтов, используются так называемые файлы cookie, то есть ИТ-данные, в частности небольшие текстовые файлы, которые сохраняются и хранятся в памяти Вашего устройства, с помощью которого Вы используете наш веб-сайт.
1. Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для хранения информации или доступа к информации, хранящейся на устройстве, с помощью которого Вы используете наш веб-сайт.
2. Благодаря использованию файлов cookie мы можем адаптировать наше предложение к Вашим индивидуальным запросам и потребностям, а также к возможному профилированию и мониторингу Вашей активности на нашем веб-сайте. Файлы cookie содержат имя домена, из которого они происходят, время их хранения на устройстве и присвоенное значение.
3. Файлы cookie, которые мы используем, безопасны для Ваших устройств, в частности, они не представляют собой вирусы или другое нежелательное программное обеспечение и не содержат их. Механизм cookie ни в коем случае не позволяет загружать какую-либо информацию с Вашего устройства, а только позволяет получить доступ к выбранной информации.
4. Файлы cookie, которые мы используем, различаются по типу и сроку службы.
4.1. В зависимости от времени, в течение которого файл cookie будет храниться на Вашем устройстве, файлы cookie, используемые на веб-сайте, можно разделить на:
1) сеансовые файлы cookie - они хранятся на Вашем устройстве и остаются там до конца сеанса браузера. Сохраненная информация затем безвозвратно удаляется из памяти устройства;
2) постоянные файлы cookie - они хранятся на Вашем устройстве и остаются там до тех пор, пока они не будут удалены или срок их действия не истечет. Завершение сеанса браузера или выключение устройства не удаляет их с Вашего устройства.
4.2. По своему происхождению файлы cookie, используемые на нашем веб-сайте, можно разделить на:
1) собственные файлы cookie - размещаются на веб-сайте непосредственно нами;
2) внешние файлы cookie - размещаются на веб-сайте внешними организациями, чьи компоненты веб-сайта были вызваны нами, например, Google Analytics, Facebook и т.д.
5. Мы используем файлы cookie, в том числе для:
1) конфигурации веб-сайта, включая адаптацию его содержимого или функциональности к Вашим предпочтениям и оптимизации работы веб-сайта;
2) создание анонимной статистики, которая позволяет анализировать, как пользователи используют наш веб-сайт, что позволяет улучшить его структуру и содержание;
3) получение информации об источнике, из которого данный пользователь перешел на наш веб-сайт (например, рекламный баннер, отображаемый на стороннем веб-сайте, Google Adwords и т.д.);
4) обеспечение безопасности и надежности сайта.
6. Использование файлов cookie для хранения информации или доступа к информации, хранящейся на Вашем устройстве, с помощью которого Вы используете наш веб-сайт, возможно только в том случае, если Вы дадите свое предварительное согласие на такие действия; за исключением случаев, когда хранение или доступ к информации необходимы для предоставления услуги в электронном виде - тогда Ваше согласие не требуется.
6.1. Вы можете выразить свое согласие, используя настройки программного обеспечения, используемого для просмотра веб-сайта, например, с помощью настроек веб-браузера, который Вы используете, или настроек программного обеспечения устройства, которое Вы используете.
6.2. Вы можете отказаться или отозвать свое согласие в любое время, изменив соответствующие настройки браузера или программного обеспечения, установленного на используемом Вами устройстве.
7. Во многих случаях программное обеспечение, позволяющее использовать наш веб-сайт (в первую очередь, веб-браузеры), по умолчанию позволяют обрабатывать и хранить файлы cookie на Вашем устройстве. Поэтому мы рекомендуем Вам проверить свои настройки и, возможно, внести изменения в соответствии с Вашими предпочтениями конфиденциальности. Помните, что Вы можете изменить настройки таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку файлов cookie. Чтобы узнать, как управлять файлами cookie, в том числе как отключить их в своем браузере, Вы можете использовать файл справки своего браузера.
8. Если Вы даете свое согласие на то, что настройки используемого Вами программного обеспечения позволяют обрабатывать файлы cookie, это равносильно тому, что мы даем согласие на их использование в соответствии с принципами, описанными в этой политике конфиденциальности. В этом случае мы будем иметь право использовать файлы cookie и аналогичные технологии для хранения информации или доступа к информации, хранящейся на Вашем устройстве.
9. Помните, что отключение файлов cookie Вами может вызвать затруднения при использовании некоторых функций нашего веб-сайта.
При предоставлении услуг в электронном виде мы также можем устанавливать или использовать программное обеспечение на Вашем устройстве. Однако мы сообщим Вам об этом перед установкой и попросим Вашего согласия на его установку и использование.
§ 8
Связь с администратором
Вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональный данных или задать вопрос, связанный с нашей политикой конфиденциальности?
Свяжитесь с нами по электронной почте, отправив сообщение на адрес info@clicktheflat.pl, или в письменной форме, отправив письмо на адрес ClickTheFlat, ул. Mikołaja Kopernika 30, 00-336 Варшава с пометкой «защита персональных данных».
Мы оставляем за собой право вносить изменения или дополнения в эту политику конфиденциальности. Любые такие изменения будут опубликованы на веб-сайте во вкладке ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Используя наш веб-сайт, Вы соглашаетесь с вышеуказанной политикой.
